Co znamená „nezbytná léčba“ a kdo na ni má nárok

Lázeňská péče hrazená z veřejného zdravotního pojištění není wellness ani rekreace. Zákon č. 48/1997 Sb. ji definuje jako léčebně rehabilitační péči, která musí být součástí léčebného procesu konkrétního onemocnění. Nárok vzniká výhradně tehdy, když diagnóza odpovídá indikačnímu seznamu v příloze č. 5 zákona, pacient nemá kontraindikaci a pojišťovna návrh schválí ve správním řízení.

U dospělých pokrývá indikační seznam jedenáct skupin diagnóz, od onkologických přes oběhové, nervové a pohybové až po kožní a gynekologické. U dětí a dorostu jsou obdobné skupiny, navíc s výslovnou indikací obezity. Nejčastěji se u dospělých schvalují pohybové a nervové indikace, u dětí dýchací potíže.

Důležité je slovo „indikace“, ne „diagnóza obecně“. Bolest zad sama o sobě nestačí. Musí jít o konkrétní stav, který indikační seznam popisuje, a pacient musí splnit i další podmínky, třeba časovou lhůtu od operace nebo doloženou nedostatečnou odpověď na ambulantní léčbu.

Kdo může návrh napsat, a na čem záleží víc než na jménu lékaře

Všechny tři cesty jsou reálné:

• Registrující praktický lékař — typicky vychází z doporučení ambulantního specialisty, kompletuje dokumentaci a odesílá návrh pojišťovně.
• Ambulantní specialista příslušné odbornosti — může být zároveň tím, kdo péči doporučil, i tím, kdo návrh vyplní. Odpadá jeden mezikrok.
• Ošetřující lékař při hospitalizaci — řeší návaznost po operaci nebo akutním pobytu. V případě přímého překladu z nemocničního lůžka do lázní návrh dokonce nepodléhá schválení pojišťovnou.

Zákon mezi nimi nestanoví pevné pořadí. Právní váha návrhu je stejná bez ohledu na to, zda ho podepsal praktik, nebo primář oddělení. Rozhodující není jméno na formuláři, ale to, co formulář obsahuje: přesná indikace, doložená vyšetření, souhrn vedlejších nemocí, pravidelná medikace, výška, hmotnost, údaje o závislostech a u pojištěnců nad 40 let EKG, u pojištěnců nad 70 let interní nebo geriatrické posouzení.

Kde nejčastěji vzniká problém

VZP jmenuje typické důvody zamítnutí:

• Chybí doporučení odborného lékaře, přestože ho indikace vyžaduje.
• Nejsou doložena povinná vyšetření, nejčastěji EKG u pacientů nad 40 let.
• U pacientů nad 70 let schází interní nebo geriatrické posouzení.
• Nejsou splněna konkrétní indikační kritéria, například lhůta od výkonu nebo rozsah postižení.

Pojišťovna má na rozhodnutí 30 dnů, ve složitých případech 60. Pokud návrh vrátí k doplnění, řízení se přeruší a lhůta neběží. Každý den navíc znamená riziko, že pacient vypadne z časového okna pro nástup. Proto platí jedno pravidlo: dodat podklady co nejrychleji.

Když pojišťovna návrh zamítne, musí vydat písemné rozhodnutí s odůvodněním. Pacient se může odvolat do 15 dnů od doručení.

Komplexní versus příspěvková péče, co zaplatíte sami

U komplexní péče v I. pořadí naléhavosti musí být nástup zpravidla do jednoho měsíce, ve II. pořadí do tří měsíců. U příspěvkové péče je lhůta šest měsíců. Po schválení komplexní péče posílají lázně předvolání nejpozději pět dnů před nástupem; u příspěvkové si termín domlouvá pacient přímo se zařízením.

Co se změnilo v roce 2025 a 2026

Od 1. července 2025 platí novela vyhlášky č. 2/2015 Sb., která prodloužila využitelnost propouštěcí zprávy po hospitalizaci ze dvou na šest měsíců, pokud nedošlo k zásadní změně zdravotního stavu. Prakticky to znamená víc času na sestavení návrhu po propuštění z nemocnice a méně zbytečných opakovaných vyšetření.

Od 1. ledna 2026 pak vstoupila v účinnost další novela, která rozšířila lázeňská místa o Mariánské Lázně pro metabolické indikace IV/2 a IV/3. Je to drobný, ale výmluvný signál: indikační rámec se průběžně mění a pracovat se starším servisním textem z internetu může znamenat pracovat s neplatnými údaji.

Kdo chce lázně na pojišťovnu, nepotřebuje známosti ani štěstí. Potřebuje lékaře, který zná aktuální indikační seznam, a návrh, ve kterém nic nechybí. Zbytek je administrativa, a ta má jasná pravidla.

Článek Nenechte se odbýt v ordinaci! Přesný návod, jak donutit lékaře, aby vám napsal lázeňský pobyt na pojišťovnu se nejdříve objevil na VědaŽivě.cz.

Nárok nevzniká podle dojmu pacienta

Tvrdá zpráva zní jasně. Hrazené lázně nejsou odměna ani víkendový relax, ale následná lůžková léčba podle zákona o veřejném zdravotním pojištění § 33 a pravidel z vyhlášky č. 2/2015 Sb.

Indikační seznam, tedy oficiální výčet diagnóz a stavů, pro které lze lázeňskou péči schválit, sahá mnohem dál, než lidé čekají. Ve VědaŽivě jsem v aktuálních pravidlech našla i Parkinsonovu nemoc, polyneuropatii s paretickými projevy, onkologické stavy nebo komplikovaný zánět plic.

Jenže nejde o plošný nárok pro každého, protože vždy rozhodují zákonné podmínky konkrétní indikace, lékařský návrh a schválení pojišťovny.

Právě tady internet často ujede. U zad ani psychiky nestačí obecná nálepka „bolest“ nebo „mám úzkosti“, protože příloha vyhlášky č. 2/2015 Sb. pracuje jen s přesně vymezenými stavy, třeba s chronickým vertebrogenním algickým syndromem v soustavné ambulantní rehabilitační péči nebo s těžkými nepsychotickými poruchami v jasně popsaném režimu.

Ve VědaŽivě jsme při ověřování narazili přesně na tenhle rozpor mezi diskusemi a realitou. Nárok nevzniká podle dojmu pacienta, ale podle úzkého seznamu pravidel, a to mění i pohled na peníze.

Bez správného návrhu pojišťovna nic nespustí

Nejvíc tisíc mizí ve chvíli, kdy člověk pravidla vůbec neřeší. VZP i ZP MV ČR rozlišují komplexní péči a příspěvkovou péči: komplexní péče znamená, že pojišťovna hradí léčbu i standardní ubytování a stravu, zatímco u příspěvkové péče zaplatí vyšetření a procedury, ale pobyt se stravou jde za pacientem.

Příspěvková péče navíc neznamená ambulantní docházení z hotelu, pořád jde o lázeňskou léčbu v zákonném režimu. Kdo bez návrhu rovnou koupí komerční pobyt, ten si často zaplatí něco, co mohlo aspoň částečně projít přes pojišťovnu, jenže tím se dostáváme k nejdůležitějšímu bodu: bez správného papíru se nic nespustí.

Papír rozhoduje. Návrh na lázně není volné doporučení do kartičky, ale formální podání pro pojišťovnu, které podle zákona o veřejném zdravotním pojištění § 33 vystavuje ošetřující lékař, může jím být praktik, ambulantní specialista nebo lékař při hospitalizaci.

Pojišťovna pak ve správním řízení rozhoduje, standardně do 30 dnů, jak uvádí zákon i VZP. V jednodušších případech padne souhlas i dřív, ale pořád platí totéž: nejde o plošný nárok pro každého a bez formálního návrhu žádná hrazená lázeňská léčba nezačne.

Ani zamítnutí ještě nekončí. Proti zamítavému rozhodnutí běží 15denní lhůta na odvolání a do hry vstupuje i revizní lékař, tedy lékař pojišťovny, který posuzuje, jestli návrh splnil stanovená pravidla.

Vedle samotné diagnózy totiž dál běží i časové podmínky a kontraindikace, což jsou zdravotní stavy nebo okolnosti, při nichž pravidla lázně naopak vylučují. Jinými slovy: nestačí, že vám pobyt dává smysl, protože pojišťovna kontroluje přesný soulad s právním rámcem, a ten se od starých zkušeností v jednom důležitém bodě změnil.

Nová vyhláška ubrala papíry, ne podmínky

Od 1. července 2025 cesta v části případů zkrátila papírování. Vyhláška č. 201/2025 Sb. zrušila automatickou povinnost specialisty jen kvůli věku 70+ a zároveň zrušila i plošnou povinnost EKG u všech nad 40 let.

Oficiální vysvětlení změny to popisuje jako administrativní zjednodušení, ne jako volnou vstupenku do lázní. Nárok pořád stojí na indikačních a časových podmínkách podle diagnózy, jen už cesta nemusí být tak zdlouhavá, jak lidé slýchali dřív.

Právě proto dnes staré rady z diskusí spíš škodí. Ve VědaŽivě jsem při kontrole nových pravidel narazila na to, že relevantní existující lékařské zprávy mohou nově v řadě situací nahradit další čerstvá vyšetření, pokud se zdravotní stav zásadně nezměnil a zpráva obsahuje potřebné údaje.

Když nestačí, může ji doplnit i kopie poslední preventivní prohlídky mladší než dva roky, jak vyplývá z vyhlášky č. 201/2025 Sb. a z oficiálního vysvětlení změny. Kdo tedy běží podle zastaralých rad pro razítka, která už systém nechce, může si léčbu zdržet úplně zbytečně. Jenže ani schválený papír ještě neznamená vyhráno.

I schválený nárok může shořet na termínu

Schválení může propadnout překvapivě rychle. U komplexní péče má pojištěnec v I. pořadí naléhavosti nastoupit nejpozději do 1 měsíce od schválení návrhu a ve II. pořadí do 3 měsíců, zatímco u příspěvkové péče uvádí ZP MV ČR typicky platnost do 6 měsíců, pokud indikační seznam neurčí jinak.

Výjimku tvoří přímý překlad, tedy navázání z akutní lůžkové péče rovnou do lázní, kde se schválení pojišťovnou nevyžaduje. Ve VědaŽivě jsme právě tady našli poslední praktickou past: i schválený nárok může shořet na termínu.

Fond prevence a zákonný nárok jsou dvě různé věci

A teď ten nejčastější zmatek. Fond prevence není zákonně hrazená lázeňská léčba podle zákona o veřejném zdravotním pojištění § 33, ale dobrovolný benefit pojišťovny, který s nárokem na lázně nesmíte směšovat.

ZP MV ČR u léčebně ozdravných pobytů výslovně uvádí, že nejde o lázeňskou léčebně rehabilitační péči hrazenou z veřejného zdravotního pojištění, a právě proto jsem ve VědaŽivě záměrně nepracovala s lákavými částkami z benefitních programů. Ty se mohou měnit a hlavně řeší něco jiného než zákonný nárok.

Poslední verdikt proto zní přísně. Wellness, nadstandard ani běžný samoplátcovský pobyt pojišťovna v režimu zákonného nároku nehradí, jak rozlišují i VZP a ZP MV ČR.

Kdo si plete fond prevence s hrazenými lázněmi, nepřichází o bonus, ale dobrovolně vyhazuje peníze za něco, co zákon vůbec neslibuje.

Článek Vyhazujete tisíce za lázně úplně zbytečně! Neuvěříte, na co všechno vám musí pojišťovna přispět se nejdříve objevil na VědaŽivě.cz.

Falešná zpráva od VZP

O problému informoval bezpečnostní expert Všeobecné zdravotní pojišťovny Jan Svoboda. Pro web Aktuálně.cz uvádí, že se podvodníci vydávají za VZP a důvěřivé oběti lákají na různé finanční odměny. Podvodná zpráva od VZP se šíří především WhatsAppem.

Redakce VědaŽivě

12 července, 2024

Klienti VZP v ohrožení: Ztráta veškerých úspor hrozí každému, kdo obdrží následující telefonát

Vybrané oběti podvodníci informují o možnosti získat nespecifikovaný finanční příspěvek nebo informují o přeplatku na pojištění. Jedná se o typickou phishingovou kampaň, která vyzývá ke kliknutí na inkriminovaný odkaz. Podvodníci si v tomto případě dali práci s přípravou, a dokonce využívají veřejně dostupné fotografie skutečných pracovníků Všeobecné zdravotní pojišťovny.

Podvodníci využívají WhatsApp

Na WhatsApp vám přijde zpráva od VZP. Dotyčný nebo dotyčná se vám představí jako pracovník Všeobecné zdravotní pojišťovny, což si můžete také ověřit na internetu. Podvodníci, kteří se vydávají za VZP, využívají veřejné fotografie a jména skutečných zaměstnanců z oficiálního webu VZP. Snaží se tím zvýšit důvěryhodnost zaslaných zpráv, které vás mají přimět k tomu, abyste klikli na přiložený odkaz.

Redakce VědaŽivě

29 srpna, 2024

VZP rozdává tisíc korun zdarma: Jen pár kliknutí na webu a peníze jsou vaše

Ten vás přesměruje na údajné stránky Všeobecné zdravotní pojišťovny, které jsou téměř k nerozeznání od skutečných stránek VZP. Přihlášení do falešných stránek vás však připraví o citlivé osobní údaje, které mohou být následně zneužity k odcizení prostředků z vašeho bankovního účtu.

Napoví vám telefonní číslo

Případné oběti tak zůstává jen velmi málo indicií, jak podvod rozeznat. Než zkusíte na podobnou zprávu reagovat, zkontrolujte si nejdřív telefonní číslo, ze kterého vám zpráva od VZP přišla. Jediné správné telefonní číslo Všeobecné zdravotní pojišťovny má tento tvar: 952 222 222. Jakákoliv další varianta znamená, že se jedná o podvod. Zároveň si zkuste položit otázku, zda by vás pojišťovna kontaktovala právě přes WhatsApp, kdyby vás chtěla upozornit na případný finanční příspěvek nebo přeplatek.

Článek Tváří se jako zpráva od VZP, jde však o rafinovaný podvod: Šíří se přes celý WhatsApp, hlavně na ni neklikejte se nejdříve objevil na VědaŽivě.cz.

VZP rozdává peníze zdarma

Placení zdravotního pojištění je v Česku povinné, a tudíž ho pravidelně platíme všichni. Z tohoto pojištění následně máme většinu lékařských vyšetření zdarma, což z Česka činí zemi s velmi dostupnou zdravotní péčí. Pokud však máte pocit, že byste si za ty roky placení zdravotního pojištění zasloužili něco navíc, zkuste si zažádat o další benefity. Každá zdravotní pojišťovna na svých internetových stránkách uvádí příspěvky a vyšetření, na která má každý klient nárok. Například VZP rozdává tisíce korun na pohybové aktivity dětí i dospělých.

Redakce VědaŽivě

12 července, 2024

Klienti VZP v ohrožení: Ztráta veškerých úspor hrozí každému, kdo obdrží následující telefonát

Příspěvek na pohybové aktivity

VZP svým klientům rozdává až 2 tisíce korun každému dítěti na různé pohybové aktivity. Z tohoto příspěvku tak můžete hradit například plavání kojenců nebo jinou pravidelnou pohybovou aktivitu svých dětí, které jsou organizované v kroužcích nebo jiných spolcích. Většinou se jedná o sporty typu fotbal, hokej, volejbal, bruslení, atletika a podobně. Každý z těchto kroužků může pro rodiče představovat značnou finanční zátěž a VZP tak chce zajistit, že budou mít děti přístup k pravidelnému pohybu.

VZP však nezapomíná ani na dospělé a seniory, kteří mohou získat příspěvek ve výši 1 tisíce korun na dlouhodobou sportovní aktivitu, jako jsou lekce jógy, pilates, plavání, fotbal a další. Senioři zase mohou příspěvek využít na zdravotní cvičení nebo turistické kroužky. Podrobnosti najdete přímo na stránkách Všeobecné zdravotní pojišťovny.

Redakce VědaŽivě

9 ledna, 2024

Největší pojišťovna má problém: Uškodila svým klientům, možná i vám. Rychle se podívejte, možná vám dluží peníze

Dostupná zdravotní péče pro všechny

Tím však podpora pojišťovny nekončí. VZP rozdává také značné příspěvky na zdravotní očkování, které není hrazeno z běžného pojištění. Dále si můžete u své pojišťovny zajistit také příspěvek na různá terapeutická sezení. Duševnímu zdraví je v dnešní společnosti správně věnováno mnoho pozornosti. Účast na terapii může spoustě lidí pomoci s překonáním psychických problémů a díky příspěvku ve výši 5 tisíc od VZP si tuto nezbytnou péči může dovolit téměř každý.

Článek VZP rozdává tisíc korun zdarma: Jen pár kliknutí na webu a peníze jsou vaše se nejdříve objevil na VědaŽivě.cz.

Musíte tuto záležitost vyřídit v bance

Nejvýznamnější změnu, která vstoupila v platnost 1. července 2024, představuje zvýšení státního příspěvku. Tato změna má však několik podmínek, které musí občané splnit, aby na vyšší příspěvek získali nárok. Doposud stačilo na důchodové připojištění posílat minimálně 300 korun z vlastní kapsy, aby měl občan nárok na státní příspěvek ve výši 90 korun. Nově se hranice minimálního příspěvku zvedla na 500 korun, který zajistí příspěvek od státu ve výši 100 korun.

Redakce VědaŽivě

10 listopadu, 2023

Důchodci berou víc než pracující lidé: Lidé se bouří, jde o částky dosahující 70 000 Kč měsíčně

Tím však veškeré změny nekončí. Pokud se občané rozhodnou na důchod přispívat 1 700 korun měsíčně z vlastní kapsy, stát jim k tomu přispěje 340 korun. Každý však musí vyřídit tuto záležitost v bance, aby o své příspěvky nepřišel. Nestačí totiž pouze začít posílat větší obnos peněz. Kvůli změnám je nutné uzavřít nové smlouvy.

Ušetříte na daních

Jelikož se výše zmíněné změny mohou některým lidem zdát nedostatečné nebo dokonce negativní, rozhodl se stát zvýšit také finanční hranici úlevy na dani. Doposud bylo možné si za účast na důchodovém připojištění odečíst z daní úlevu ve výši 24 tisíc korun. Tato hranice se od 1. července zdvojnásobila, jak uvádí NN pojišťovna na svých stránkách.

Redakce VědaŽivě

5 ledna, 2024

10 000 Kč k výplatě pro každého Čecha: Stát zavádí novinku, na peníze máte nárok i vy

Lidé si tak při příštím daňovém přiznání mohou za důchodové připojištění odečíst až 48 tisíc korun. Zároveň byste měli řešit celou záležitost v bance, kde vám poradí, jak nejlépe nastavit jednotlivé smlouvy a odepsat úlevy na dani. Bez rady odborníků mohou lidé velmi lehce přijít o spoustu peněz, na které mají nárok.

Za svůj důchod jsme zodpovědní sami

Doba, kdy se důchodci spoléhali výhradně na podporu státu, jsou už dávno minulostí. Se stárnoucí populací docházíme do bodu, kdy je za svůj budoucí důchod do jisté míry zodpovědný každý sám. Poslední změny nás mají v tomto ohledu podpořit a probudit větší zájem. Je ovšem nutné řešit tuto záležitost v bance nebo s pojišťovnami, abychom zbytečně nepřišli o peníze, na které máme nárok.

Článek Stát nachystal na Čechy past: Kdo nevyřídí důležitou záležitost v bance, přijde o spoustu peněz se nejdříve objevil na VědaŽivě.cz.

Klienti VZP v ohrožení kvůli výměně kartiček

Kartička pojištěnce patří mezi základní doklady, které bychom měli nosit neustále u sebe. Díky ní máme v České republice zaručenou do jisté míry bezplatnou zdravotní péči. Toto privilegium dokonce platí na území celé Evropské unie. Stejně jako občanský nebo řidičský průkaz i kartička pojištěnce bývá vystavena na dobu určitou. To znamená, že vám pojišťovna jednou za pár let vystaví novou. Tento proces většinou probíhá automaticky a novou kartičku pojišťence jednoduše najdete ve své schránce pár týdnů před vypršením platnosti.

Problém může nastat pouze v případě, kdy jste změnili bydliště a tuto změnu pojišťovně nenahlásili. V takovém případě byste však měli svou pojišťovnu kontaktovat sami. Letos se pravidelné výměny kartiček pojištěnce dočkají klienti VZP. Experti na kybernetickou a informační bezpečnost však předpokládají, že bude tato skutečnost využita k četným podvodům.

Obavy jsou na místě

Tuto teorii podporují minulé zkušenosti, kdy podvodníci lákali v období daňových přiznání na falešné přeplatky na dani a podobně. Experti ze zkušeností předpovídají hned několik pravděpodobných scénářů. Podvodníci budou pravděpodobně rozesílat phishingové SMS zprávy, které budou obsahovat odkaz na falešné imitace oficiálních webových stránek VZP. Své oběti však mohou kontaktovat také telefonicky.

Redakce VědaŽivě

5 listopadu, 2023

Platíte si zdravotní pojištění? Zkontrolujte si telefon, hrozí vám totiž, že přijdete o všechny své úspory

Klienti VZP mohou být vyzváni k ověření své identity nebo zaplacení drobného poplatku, jinak jim nebude nová kartička pojištěnce vystavena. Je pravděpodobné, že podobné falešné informace si mezi lidmi najdou své oběti. Podvodníci se tak mohou dostat k citlivým osobním údajům obětí, nebo dokonce získají přístup k jejich bankovnímu účtu. VZP proto předem varuje, aby si na podobné pokusy dali lidé pozor. Pojišťovna nebude své klienty ohledně kartiček pojištěnce žádným způsobem kontaktovat, jak uvádí web Aazdraví.cz.

Článek Klienti VZP v ohrožení: Ztráta veškerých úspor hrozí každému, kdo obdrží následující telefonát se nejdříve objevil na VědaŽivě.cz.

Podvodníci se vydávají za VZP

O problému informoval bezpečnostní expert Všeobecné zdravotní pojišťovny Jan Svoboda. Pro web Peníze.cz uvádí, že se podvodníci vydávají za VZP a důvěřivé oběti lákají na různé finanční odměny. Podvodné zprávy se šíří především WhatsAppem. Vybrané oběti podvodníci informují o možnosti získat nespecifikovaný finanční příspěvek nebo informují o přeplatku na pojištění. Jedná se o typickou phishingovou kampaň, která vyzývá ke kliknutí na inkriminovaný odkaz. Podvodníci si v tomto případě dali práci s přípravou, a dokonce využívají veřejně dostupné fotografie skutečných pracovníků Všeobecné zdravotní pojišťovny.

Na první pohled nic nepoznáte

Na WhatsApp vám přijde zpráva z neznámého čísla. Dotyčný nebo dotyčná se vám představí jako pracovník Všeobecné zdravotní pojišťovny, což si můžete také ověřit na internetu. Podvodníci, kteří se vydávají za VZP, využívají veřejné fotografie a jména skutečných zaměstnanců z oficiálního webu VZP. Snaží se tím zvýšit důvěryhodnost zaslaných zpráv, které vás mají přimět k tomu, abyste klikli na přiložený odkaz.

Ten vás přesměruje na údajné stránky Všeobecné zdravotní pojišťovny, které jsou téměř k nerozeznání od skutečných stránek VZP. Přihlášení do falešných stránek vás však připraví o citlivé osobní údaje, které mohou být následně zneužity k odcizení prostředků z vašeho bankovního účtu.

Redakce VědaŽivě

9 ledna, 2024

Největší pojišťovna má problém: Uškodila svým klientům, možná i vám. Rychle se podívejte, možná vám dluží peníze

Všímejte si telefonního čísla

Případné oběti tak zůstává jen velmi málo indicií, jak podvod rozeznat. Než zkusíte na podobnou zprávu reagovat, zkontrolujte si nejdřív telefonní číslo, ze kterého vám zpráva přišla. Jediné správné telefonní číslo Všeobecné zdravotní pojišťovny má tento tvar: 952 222 222. Jakákoliv další varianta znamená, že se jedná o podvod. Zároveň si zkuste položit otázku, zda by vás pojišťovna kontaktovala právě přes WhatsApp, kdyby vás chtěla upozornit na případný finanční příspěvek nebo přeplatek.

Článek Podvodníci se nově vydávají za VZP: Ten, komu od nich přijde SMS zpráva a klikne na ni, přijde o 15 000 Kč se nejdříve objevil na VědaŽivě.cz.

Generali Česká pojišťovna

Největší česká pojišťovna už dlouhodobě vybírá peníze od klientů, se kterými má sjednané neplatné smlouvy. Této skutečnosti si je přitom velmi dobře vědoma. Nový soudní rozsudek by však měl těmto praktikám učinit přítrž. Konkrétně se jedná o starší smlouvy o kapitálovém životním pojištění, které si u pojišťovny mohli klienti sjednat v letech 2007 až 2013. Mělo se jednat o kombinaci rizikového pojištění s investičním fondem.

Ve znění smlouvy však nebyla uvedena pravidla pro účtování poplatků a mnohdy neobsahovala ani konečnou částku pojištění, na kterou by měl mít klient nárok. Pojišťovna tak klientům strhávala částky v různé výši, o kterých klienta předem neinformovala. Mnozí zákazníci tak po čase zjistili, že mají na svém pojistném účtu mnohem méně peněz, než kolik jich tam fyzicky vložili.

O problému se dlouhodobě vědělo

O zmíněných neshodách byla pojišťovna opakovaně informována. Na nedostatky během let upozornila Česká národní banka, někteří politici a nakonec i soudy. Smlouva sjednaná za takových podmínek je z právního pohledu neplatná. Generali Česká pojišťovna však dál z těchto smluv těžila peníze.

Pro klienta pojišťovny v tomto ohledu vyplývá další riziko. Pokud je taková smlouva neplatná, nemusí pojišťovna klientovi vyplácet její plnění. Tomuto tématu se podrobně věnuje článek na webu Peníze, který mimo jiné uvádí, že v tomto případě Generali vnímá nárok klienta na vrácení peněz za promlčený.

Redakce VědaŽivě

9 ledna, 2024

Největší pojišťovna má problém: Uškodila svým klientům, možná i vám. Rychle se podívejte, možná vám dluží peníze

Vše může vyřešit soud

Pokud jste podobnou smlouvu s pojišťovnou Generali v minulosti uzavřeli i vy, nezbývá vám nic jiného než dát případ k soudu. Česká republika v tomto ohledu neposkytuje možnost takzvané hromadné žaloby, takže k vymáhání odškodného se musí každý poškozený přihlásit sám. Neexistuje tak možnost, kdy by jeden pravomocný rozsudek ve prospěch klienta automaticky nařizoval odškodnění všem ostatním. Ani v případě, že jsou jednotlivé případy naprosto shodné.

Článek Oblíbená pojišťovna má problém: Za přešlap musí svým klientům zaplatit velkou sumu peněz, možná i vám se nejdříve objevil na VědaŽivě.cz.