Obal zůstal stejný, ale uvnitř vás ošidili. Soud rázně zakročil proti triku, který si na zákazníky připravila Milka

Brémský zemský soud rozhodl, že Milka nesměla zmenšit tabulku ze 100 na 90 gramů, aniž by na to zákazníka v regálu jasně upozornila.

Foto: Jana Šrámčíková / VědaŽivě

Dne 13. května 2026 vyhlásil Landgericht Bremen rozsudek, na který čekaly spotřebitelské organizace po celém Německu. Soud dal za pravdu hamburské Verbraucherzentrale a označil způsob, jakým Mondelēz snížil gramáž své nejznámější čokolády, za klamání spotřebitele. Klíčové je, co soud neřekl: nezakázal firmě čokoládu zmenšit. Řekl, že u produktu, který lidé léta znají jako stogramovou tabulku, nestačí napsat novou gramáž drobným písmem na přední stranu obalu a doufat, že si toho někdo všimne. A protože se 90gramová Milka Alpenmilch prodává i v českých obchodech, stojí za to rozumět tomu, co přesně soud požaduje, a co z toho plyne pro nás.

Deset gramů, které změnily pravidla hry

Na začátku roku 2025 Mondelēz přešel u několika variant Milky ze 100 na 90 gramů. Tabulka byla podle Verbraucherzentrale Hamburg asi o milimetr tenčí. Design obalu zůstal stejný, rozměry balení taky. Gramáž sice na přední straně formálně uvedená byla, ale nijak zvýrazněná, a v regálu ji často zakrýval prodejní karton.

Spotřebitelský dopad přitom nebyl jen o těch deseti gramech. Hamburská spotřebitelská centrála spočítala, že cena za tabulku současně vzrostla z 1,49 na 1,99 eura. Přepočteno na kilogram to znamená zdražení o více než 48 procent. Méně čokolády za víc peněz, v obalu, který vypadá pořád stejně.

V lednu 2026 Milka Alpenmilch vyhrála německé spotřebitelské hlasování o „klamavé balení roku 2025″. Získala 66,7 procenta hlasů od téměř 35 tisíc hlasujících. Nešlo o okrajovou kauzu. Šlo o symbol.

Co přesně soud řekl, a co ne

Rozsudek brémského soudu je zajímavý právě svou precizností. Soud netvrdí, že výrobce nesmí měnit gramáž. Tvrdí, že u dlouhodobě zavedeného produktu, kde zákazník automaticky očekává určitý obsah, musí být změna komunikována tak, aby ji běžný kupující v reálné nákupní situaci skutečně zaregistroval.

Soud použil pojem „relative Mogelpackung“, tedy relativní klamavé balení. Obal sám o sobě, izolovaně posuzovaný, závadný není. Klamání vzniká až ve srovnání s tím, co zákazník od známého produktu očekává. Právě ta „diskrepance mezi skutečným obsahem a opticky zprostředkovaným očekáváním“ je podle soudu problém.

Co soud požaduje konkrétně? Výrazný, srozumitelný a v nákupní situaci postřehnutelný upozorňující prvek na obalu. Formu nechal na výrobci, může to být nálepka, barevný pruh, změna designu. Podmínka je jediná: musí to fungovat v praxi, ne jen na papíře. A takové upozornění má podle soudu zůstat na obalu minimálně čtyři měsíce po změně gramáže.

Rozsudek zatím není pravomocný. Mondelēz má měsíční lhůtu pro odvolání a jeho další postup nebyl v době psaní článku veřejně potvrzen.

Jak to dělá konkurence

Zajímavý kontrast nabízí Ritter Sport. Německý výrobce čokolád letos v květnu uvedl novou řadu „Edelkakao Klasse“ v 75gramových tabulkách, tedy ještě menších než zmenšená Milka. Rozdíl je v přístupu. Ritter Sport na vlastním blogu dopředu vysvětlil, že jde o novou, odlišnou řadu, že standardní 100gramové tabulky zůstávají, a uvedl i důvod a termín uvedení na trh. Firma mluvila o komplexní komunikační kampani od prvního dne.

To je podstatně jiný model než ten, který soud vytkl Mondelēzu: tiché zmenšení zavedené tabulky v prakticky stejném obalu.

Oba výrobci přitom čelí stejnému tlaku. Mondelēz ve svých výsledcích za rok 2024 sám hovořil o „bezprecedentní inflaci nákladů na kakao“. Podle výroční zprávy ICCO dosáhla průměrná cena kakaa v sezoně 2024/2025 hodnoty 6 612 dolarů za tunu, tedy asi o 39 procent více meziročně. Zdražení surovin je reálné. Otázka ale zní, jestli na něj výrobce reaguje transparentně, nebo ho schová do obalu.

Proč by to mělo zajímat českého zákazníka

Německý rozsudek přímo na český trh nedopadá, jde o řízení proti Mondelez Deutschland GmbH. Ale 90gramová Milka Alpenmilch se v Česku už prodává. Na Rohlíku je k dohledání „Milka čokoláda Mléčná z alpského mléka“ v balení 90 gramů, země původu Německo, s měrnou cenou 554,44 Kč za kilogram.

České právo speciální povinnost typu „upozornění na shrinkflaci“ nezná. Výrobce musí na obalu uvést čisté množství potraviny a údaje musí být dobře viditelné a čitelné. Prodejce je od roku 2025 povinen uvádět měrnou cenu jasně, snadno rozpoznatelně a čitelně. To je ale všechno, žádný zákon nenařizuje červený pruh s nápisem „teď o 10 gramů méně“.

Praktická obrana je proto na straně zákazníka. Spotřebitelské organizace napříč Evropou se shodují na jednom: nespoléhat se na velikost obalu ani na značkovou paměť, ale kontrolovat měrnou cenu na regálové cenovce. Cena za kilogram převádí různě velká balení na společnou jednotku a shrinkflaci odhalí okamžitě. Nepomůže jen proti takzvané „skimpflaci“, tedy situaci, kdy výrobce nezmění gramáž, ale zhorší recepturu.

Shrinkflace není jen o čokoládě

Milka je nejviditelnější případ, ale zdaleka ne jediný. Verbraucherzentrale Hamburg za rok 2025 evidovala 77 nově zveřejněných případů klamavých balení. Mezi finalisty hlasování o klamavé balení roku se vedle Milky objevily i značky Jacobs, Knorr, Kölln nebo Dr. Oetker. Německý svaz spotřebitelských organizací vzbv uvádí příklady z kategorií chipsů, nealkoholických nápojů i hotových jídel.

U čokolády je ale shrinkflace obzvlášť citlivá. Stogramová tabulka je v hlavách zákazníků zakořeněná jako standard, podobně jako půllitr piva nebo kilový chleba. Když se změní, lidé to berou osobně. A jak ukázal brémský soud, oprávněně.

Rozsudek z 13. května 2026 nepřepisuje pravidla trhu. Říká něco jednoduššího: když měníte obsah produktu, který lidé znají celý život, řekněte jim to tak, aby to viděli. Milimetr tenčí tabulka ve stejném obalu nestačí.